Informatie rondom garantie & retour

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten teruggestort. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan deBjörn Massuger Photography geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met mij opnemen via: info@bjornmassuger.nl

of door het herroepingsformulier in te vullen en op te sturen.

Het verschuldigde orderbedrag zal ik dan binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Uitzondering maatwerk

Op producten die u via deze webwinkel koopt en die volgens uw specificaties op maat worden gemaakt zoals:

  • Een afmeting buiten het standaard aanbod in de webshop
  • Het gebruik van een afbeelding welke in opdracht is gemaakt
  • Het gebruik van een afbeelding welke niet door Björn Massuger Photography is gemaakt

, is het herroepingsrecht niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.

Garantie

Mocht het geleverde product om wat voor reden dan ook niet aan de verwachtingen voldoen, neem dan contact met mij op via het contactformulier op mijn website. Ik zal er dan alles aan doen het probleem op te lossen.